Indra Lucy Burkart · Senior User Experience Designer
Lebenslauf
Von Informatik und Game Design zur nutzerzentrierten Produktentwicklung. Meine beruflichen Stationen, Lehre, Ausbildung und Methoden im Überblick.
Beruflicher Weg
Berufliche Erfahrung
10/2019 – heute
Rackspace Technology
Senior UX Designer
Vormals Bright Skies GmbH, 2021 übernommen. Offiziell: Professional Services Delivery Engineer IV – UX Designer; befördert 01/2024.
11/2024 – 11/2026 · Elternzeit
- UX-Prozess für Kunden etabliert: Templates und Expert Reviews als Einstiegsangebot. Produktentwicklung für interne und externe Kunden vorangetrieben und neue Kolleginnen und Kollegen eingearbeitet.
- Digital Innovation interimsweise geleitet und neu strukturiert (12/2019 – 01/2020).
- Research und Testing in mehr als 10 Kundenprojekten: Interviews, Workshops, Nutzungsanforderungen und Usability-Tests.
- Fach- und Enterprise-Anwendungen in Figma und Axure RP konzipiert und prototypisiert – von Greenfield-Projekten bis zur Ablösung von Altsystemen.
- Eng mit Product Ownern und Entwicklung zusammengearbeitet: Developer Handoff, Design-Critiques und Design-QA.
- Neue Tools bei mehr als 5 Kunden nutzerzentriert eingeführt, unter anderem Microsoft 365. Schulungsunterlagen in Text-, Video- und interaktiven Formaten sowie Live-Trainings für mehrere hundert Teilnehmende erstellt.
Beispielprojekte
Goethe-Institut USA: Chatbot per Research geprüft, Fehlinvestition verhindert. Recycling-Unternehmen: mobile Zeiterfassung, SUS 76. Automobilkonzern: SAP-Ablösung, Enterprise UX und Erweiterung des Design Systems. Eagle Eye Solutions: Design System nach WCAG und Betreuung eines Junior Designers.
10/2017 – 09/2019
eresult GmbH
Senior User Experience Consultant
Befördert 07/2018.
- Eigenständige UX-Studien in über 20 Kundenprojekten aus 10 Branchen, unter anderem für BMW, Daimler, bonprix, Rossmann und HanseMerkur. Methoden: Usability-Tests, Expert Reviews, kontextuelle Interviews, RITE-Tests, Prototyping und eine quantitative Studie im Fahrsimulator.
- Als Produktmanagerin für qualitative Analysen Templates und Standards weiterentwickelt sowie Tools geprüft und eingeführt.
- Usability-Lab Hamburg aufgebaut, unter anderem für die bonprix User Feedback Days.
- Workshops und Schulungen unter anderem für Lufthansa, Fraunhofer sowie die Freie und Hansestadt Hamburg. Mentoring zu Prototyping und UX-Methoden.
09/2013 – 09/2017
Bigpoint GmbH
Senior Game Designerin
Vom Praktikum über Junior und Regular zum Senior in vier Jahren.
- Vierköpfiges Entwicklungsteam für eine Neuentwicklung geleitet. Spielmechaniken und nutzerzentrierte Interfaces mit Interviews, Prototyping und Tests gestaltet; Mentoring von Game Designern.
04/2012 – 11/2012
Fliega Games GbR
Mitgründerin und 3D Game Artist
- UV-Layouts und Texturen für 3D-Spielmodelle erstellt sowie ein SAP-ERP-System visualisiert.
Fachliche Grundlage
Ausbildung
01/2016 – 11/2016
Usability and User Experience Professional
artop GmbH, Institut an der Humboldt-Universität zu Berlin · Weiterbildung.
06/2010 – 05/2013
Bachelor of Science Informatik
SRH Hochschule Heidelberg · Schwerpunkt Game Development · Note 1,4.
Bachelorarbeit: „Visuelles Data Mining: Überblick und Anwendungsbeispiel basierend auf SAP-ERP-Daten“.
Zertifikate · UXQB
2023
CPUX-M
Essentials in UX and HCD Management
2022
CPUX-UR
User Requirements Engineering
2018
CPUX-F
Foundation Level
Handwerk & Werkzeuge
Methoden & Tools
Anforderungsanalyse
Interviews, auch kontextuell; Affinity Mapping; Nutzergruppenprofile und Personas; Customer Journeys und User Flows (IST); Nutzungsanforderungen nach ISO 9241-210, verknüpft mit Journeys und Flows.
Design
Customer Journeys und User Flows (SOLL), Prototyping, Design Systems und Developer Handoff.
Testing & Qualität
Moderierte und unmoderierte Usability-Tests, RITE-Tests, Tagebuchstudien, Expert Reviews, Design-Critiques, Design-QA (UX-Abnahme) und Barrierefreiheit nach WCAG.
AI im UX-Prozess
Claude, Gemini, Figma Make – für Prototyping, das Konsolidieren von Research Findings und UX-Writing.
Konzeption & Gestaltung
Figma, Axure RP, Balsamiq, Adobe Creative Cloud.
Research & Auswertung
UserTesting, UEQ, SUS, Microsoft Forms, OBS.
Zusammenarbeit & Entwicklung
Microsoft 365, Power BI, GitHub, Jira, Power Apps.